nemy
Customer satisfaction
Ascolta davvero chi vive la tua struttura. Nemy ti permette di raccogliere, analizzare e trasformare il feedback di pazienti e visitatori in azioni concrete di miglioramento.
Tutti chiedono feedback. Noi li rendiamo utili.
Questionari, interviste, segnalazioni: ogni opinione racconta qualcosa sulla qualità percepita dei tuoi servizi. Nemy centralizza tutti i dati di soddisfazione in un’unica piattaforma e li analizza in tempo reale, identificando trend e aree di intervento. Grazie all’intelligenza artificiale, ottieni insight predittivi che ti aiutano a capire non solo cosa è successo, ma cosa potrebbe accadere e come prevenirlo.
- Crea modelli di intervista riutilizzabili per mantenere coerenza nelle indagini future
- Personalizza i questionari in base a struttura, reparto o tipologia di utente
- Accedi a statistiche dettagliate con dashboard integrata e visualizzazioni avanzate tramite Grafana
- Somministra le interviste direttamente su totem installati nella tua struttura per massimizzare la partecipazione
Perché semplifica davvero il tuo lavoro
Ascolto continuo
Ogni paziente o visitatore può lasciare un feedback in qualsiasi momento, attraverso canali semplici e accessibili.
Feedback tempestivi
Ogni feedback raccolto può attivare risposte operative immediate, grazie all’interconnessione tra i moduli della suite.
Personalizzazione
Ogni intervista si adatta al contesto: domande diverse per reparti diversi, sempre pertinenti e mirate.
Azioni concrete
Reclami ed elogi attivano automaticamente processi di gestione, con notifiche ai responsabili e tracciamento fino alla chiusura.
Dalla raccolta dati all’apprendimento continuo
Nemy non si ferma alla misurazione della soddisfazione: fornisce gli strumenti per agire. L’integrazione con gli altri moduli della suite permette di collegare il feedback alle criticità operative o agli interventi programmati, costruendo un sistema di qualità che si autoalimenta e migliora nel tempo, basandosi su dati reali e percezioni autentiche.
Tutto è pensato per lavorare al tuo fianco.
Ascoltare è il primo passo, comprendere è il secondo, migliorare è l’obiettivo. Con Nemy, hai una piattaforma che trasforma opinioni in strategie, feedback in decisioni, e numeri in azioni che fanno davvero la differenza nella qualità dei servizi che offri.
